In unserer Gesellschaft QVC Handel S.à r.l & Co .KG suchen wir im Bereich Commerce in Düsseldorf ab sofort:
Retention Marketing Specialist (all genders)
Vollzeit (40 Std./Woche), unbefristet
Arbeiten bei der QVC Group bedeutet: Teil eines Live-Social-Shopping-Unternehmens mit großartigen Menschen, ehrgeizigen Projekten und tollen Karrieremöglichkeiten zu sein. QVC Group, Inc. ist ein Fortune 500-Unternehmen mit sechs führenden Unternehmen – QVC®, HSN®, Ballard Designs®, Frontgate®, Garnet Hill® und Grandin Road.
Deine Chance, Dein Team
- Unsere Top-Benefits bei QVC Deutschland:
- Flexibles Arbeiten & Work-Life-Balance: Gleitzeit, Home-Office, 30 Tage Urlaub, Workation (bis zu 20 Tage im Ausland arbeiten) und bezahlte Freiwilligentage.
- Wohlbefinden & Gesundheit: QVC Bike-Leasing, subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaft, 24/7 private Unfallversicherung und ein umfassendes Gesundheitsangebot.
- Attraktive Vergünstigungen: 20% Mitarbeiterrabatt auf das QVC-Sortiment, zahlreiche Corporate Benefits und Rabatte bei Partnern, sowie Kantinenzuschuss und kostenlose Parkplätze.
- Internationales, wertschätzendes Arbeitsumfeld: Dynamische, internationale Unternehmenskultur mit Duz-Kultur und Teamspirit.
Dein Arbeitsplatz
- Diese Position ist hybrid und erfordert an 2 Tagen pro Woche Anwesenheit am Standort.
Deine Aufgaben
- Entwicklung, Planung, Umsetzung und Steuerung von Retention-Marketing-Aktivitäten in den Bereichen Lead Generation, New Name Retention, Loyalty / Bestandskundenbindung, Churn Prevention & Reaktivierung
- Erstellung detaillierter Wochen- und Monatspläne zu Sales, Customer Count und Incremental EBIT im Einklang mit dem Customer Plan und Digital Sales Plan des Marktes
- Aufbau und Optimierung von Kampagnen in den zugewiesenen Kanälen unter Anwendung von Markt- und QVC International Best Practices
- Analyse von Kampagnenergebnissen, Ableitung von Maßnahmen und kontinuierliche Verbesserung der Performance
- Identifizierung und Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten auf Basis von Kampagnen-Insights
- Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu relevanten Geschäftspartnern im Retention-Marketing-Bereich
- Scouting neuer potenzieller Partner und Integration in das Retention-Marketing-Portfolio
Was Du Mitbringst
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Retention Marketing mit nachweisbarem Erfolg in Umsatzsteigerung und Kundenentwicklung
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Wissenschaft, Statistik oder vergleichbar
- Fundierte Kenntnisse in Retention-Marketing-Tools (z. B. Kampagnenmanagement, Marketing Automation, Machine Learning)
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu präsentieren
- Erfahrung in der Arbeit auf verschiedenen Hierarchieebenen bis hin zum Executive Level sowie in internationalen Teams
- Fähigkeit, Daten-Insights in klare Handlungsschritte zu übersetzen und Stakeholder zu überzeugen
- Business-fluent in Englisch (mündlich und schriftlich)
- Idealerweise 3+ Jahre Erfahrung im Retail-Umfeld mit Retention-Marketing-Programmen
Our
Total Rewards package includes benefits you’ll love such as competitive compensation, paid time off, an employee assistance program, parental leave, paid volunteer hours, and amazing company discounts! In our US market, you can also expect health care benefits starting on day 1, 401(k), and tuition reimbursement benefits.
QVC Group is committed to inclusion and belonging for all and ensuring that our workplace provides equal employment opportunities for all team members and candidates and complies with all applicable federal, state, and local laws and regulations. As an equal opportunity employer, QVC Group is committed to a barrier-free employment process. If you need reasonable accommodations/support throughout, please contact us at workwithus@qvcgrp.com for assistance.
If provided, salary ranges are a general guideline only, and actual salaries will vary and are based on factors such as a candidate's qualifications, skills, experience, and geographic location as well as business and market conditions.
